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航空货运公司如何培养客户的满意度
来源:www.lingjie56.com 发布时间:2021年03月15日
      航空货运有它的速度优势,也有空运价格偏高的劣势,而且国内空运因为航班多采用腹舱装货,以及航班晚点等因素影响,所以空运货物存在很多拉货及晚点变数。所以,很多空运代理难以接到一个相对稳定的客户,那么空运代理如何才能找到更多稳定的客户呢?
      我们知道空运代理也属于服务企业,是向货主提供空中运输的服务公司,那么我们怎样才能将服务做好,怎样才能让客户产生满意度和忠诚呢?

      一个航空货运企业只有拥有高素质的员工,才能为客户提供高质量的航空货运服务,我们需通过详细、周到的沟通方式,告诉客户本公司能够提供什么样的空运服务,与客户利益关联起来,并得到客户的接受与认可,使之互动起来,最终达到客户对本公司服务过程的满意及忠诚。


     在航空货运服务全过程中,我们需强调平等的合作关系,把与客户合作看做合作伙伴;所有这些需企业做好顶层设计和全员动员,各环节环环相扣,这样个性化的服务才能体现,客户的满意及忠诚才能培养。我们才培养出相当多的老客户。
     广州领界物流有限公司在全国现以建立了多家合作物流公司派送及发货业务,派送发货网络遍及国内各大、中城市,是一家专业从事配送、产品包装、流通、加工、信息处理一体化的综合型现代化物流企业,并拥有一批责任心强、素质高、技术高的工作人员。以“客户至上,诚信为本,锐意进取”为理念,并不断加强自身的网络建设,为社会各界提供专业快速的物流服务。我们公司用完善的管理制度,庞大的运输队伍,准确、快捷的运作模式,使您的货物在世界各地畅通无阻。公司的经营特点是:具有良好的客户服务意识;具有个性化代理服务理念;良好的金融信誉。公司遵循“一切为了客户,为了客户做好一切”服务宗旨,努力为所有的委托方提供满意的服务。

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